Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại u88

Khi bạn mở tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân theo đúng chính sách này.

Dữ liệu được mã hóa SSLThanh toán nội địa an toànQuyền xóa tài khoảnKhông chia sẻ dữ liệu cho bên thứ baHỗ trợ tiếng Việt 24/7
u88 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại u88
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách u88 bảo vệ thông tin cá nhân của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ dừng lại ở mật khẩu. Mọi phiên đăng nhập trên điện thoại đều được kiểm tra qua OTP, và các thay đổi thông tin quan trọng yêu cầu xác minh thêm một bước. Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ luồng dữ liệu từ thiết bị đến máy chủ, bao gồm cả khi bạn chuyển đổi giữa trình duyệt và ứng dụng.

Mã hóa toàn phần

Mọi dữ liệu truyền đi đều được mã hóa SSL, bao gồm thông tin đăng nhập, lịch sử giao dịch và chi tiết ví điện tử của bạn.

Xác minh đăng nhập

Đăng nhập trên thiết bị mới yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đăng ký — thêm một lớp bảo vệ cho tài khoản.

Lưu trữ có kiểm soát

Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ trong thời gian cần thiết. Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi xử lý theo đúng quy trình.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Liên hệ khi có thắc mắc về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi có mặt mỗi ngày để giải quyết. Bạn cũng có thể gửi yêu cầu chính thức qua email hoặc chat trực tiếp trên điện thoại.

Chat trực tiếp Mở ứng dụng trên điện thoại, chọn mục hỗ trợ và gửi yêu cầu về quyền riêng tư — đội ngũ phản hồi mỗi ngày.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email chính thức. Chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất.
Hỗ trợ tài khoản Với các vấn đề liên quan đến ví điện tử MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hỗ trợ tài khoản là kênh xử lý nhanh nhất.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất về cách xử lý và bảo vệ dữ liệu cá nhân trên nền tảng.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính cơ bản. Lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money cũng được lưu để hỗ trợ tài khoản.

Không vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ khi pháp luật yêu cầu hoặc khi cần phối hợp với đơn vị thanh toán để xử lý giao dịch của bạn.

Được. Liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua chat trực tiếp trên điện thoại hoặc email để gửi yêu cầu xóa. Chúng tôi xử lý theo đúng quy trình và thông báo kết quả cho bạn.

Cookie ghi nhớ phiên đăng nhập và tùy chỉnh giao diện trên thiết bị của bạn. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện tính năng. Bạn có thể tắt từng loại trong cài đặt trình duyệt.

Thông tin giao dịch MoMo, ZaloPay và Viettel Money được mã hóa và chỉ dùng để xác minh nạp rút. Chúng tôi không lưu mã PIN hay thông tin đăng nhập ví của bạn.

Chính sách áp dụng cho toàn bộ hoạt động trên nền tảng, bao gồm truy cập trên điện thoại và máy tính. Việc sử dụng phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực được phép.